Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại club 99

thu thập thông tin cá nhân của bạn chỉ để phục vụ tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và đảm bảo an toàn đăng nhập trên điện thoại.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnXác minh ví điện tửQuyền truy cập thông tinHỗ trợ tiếng Việt
club 99 Chính sách bảo mật thông tin tại club 99
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư và xóa dữ liệu

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xử lý nội bộ.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức tại club 99. Nêu rõ loại yêu cầu và thông tin tài khoản liên quan.
Tài khoản cá nhân Một số thông tin cơ bản như số điện thoại và email có thể cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản khi đăng nhập trên điện thoại.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách club 99 bảo vệ thông tin của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống club 99 được mã hóa bằng SSL. Tài khoản được bảo vệ bằng xác thực OTP qua số điện thoại đăng ký mỗi khi đăng nhập từ thiết bị lạ. Dữ liệu được lưu trên máy chủ bảo mật và chỉ truy cập được bởi nhân sự có thẩm quyền trong phạm vi công việc cụ thể.

Mã hóa SSL

Kết nối giữa điện thoại và hệ thống luôn được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu ví điện tử không truyền dưới dạng văn bản thuần.

Xác thực OTP

Đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — bước xác minh này áp dụng tự động, không cần bật thủ công.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời hạn pháp luật yêu cầu. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào. Liên hệ qua live chat hoặc email — đội hỗ trợ sẽ xử lý theo quy trình xác minh danh tính.

Thắc mắc về quyền riêng tư tại club 99

Những câu hỏi dưới đây là những gì người dùng thường hỏi khi tìm hiểu về cách club 99 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền riêng tư tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không, dữ liệu cá nhân không được bán hoặc chia sẻ ngoài mục đích vận hành nền tảng. Trường hợp pháp luật yêu cầu cung cấp thông tin, chúng tôi tuân thủ theo quy định khu vực áp dụng.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ tại club 99, nêu rõ yêu cầu xóa dữ liệu và xác minh danh tính — đội hỗ trợ sẽ xử lý theo quy trình nội bộ.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ giao diện trên điện thoại. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt của bạn bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu ví được mã hóa khi truyền tải qua SSL. Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch để đối soát — mật khẩu và mã PIN ví không bao giờ được lưu trên hệ thống.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký tại các khu vực đủ điều kiện theo pháp luật địa phương. Quyền truy cập và sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn đang ở.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.